Упущенные продажи
Покупатель зашёл, поговорил с продавцом и ушёл. Что ему сказали и что не предложили — не знает никто.
Аналитика продаж · Узбекистан и Россия
Узнайте, что ваши продавцы говорят покупателям
Небольшое устройство в торговом зале записывает разговор продавца с покупателем. VoxMetric расшифровывает его, разбирает и сравнивает с другими — и показывает владельцу, что именно продавцы делают не так, о чём молчат и что действительно помогает продавать.
- крепится на одежду продавца
- передаёт записи по Wi-Fi
Зачем это нужно
Вы не слышите, что говорят ваши продавцы
Касса показывает, сколько продано. Она не показывает, сколько не продано — и почему покупатель ушёл с пустыми руками.
Скрипт только на бумаге
Стандарты продаж написаны и выучены. Соблюдают ли их в зале, когда рядом нет управляющего, — неизвестно.
Лучшие продавцы — загадка
Одни продают заметно больше других. Повторить их приёмы нельзя: их разговоров никто не слышал.
Как это работает
От разговора в зале — к выводам для владельца
Продавцы работают как обычно. Записи, расшифровки и разбор — на нашей стороне.
-
Запись
Продавец носит небольшое устройство на одежде. Оно записывает разговоры с покупателями и передаёт их по Wi-Fi.
-
Расшифровка
Речь превращается в текст: кто что сказал, реплика за репликой.
-
Разбор и сравнение
Каждый разговор сверяется с вашим скриптом продаж, а продавцы — друг с другом: кто что говорит и что пропускает.
-
Отчёт владельцу
Раз в неделю — отчёт с конкретными ошибками по каждому продавцу и с тем, что стоит вынести на обучение.
Что вы получите
Конкретные ответы, а не общие цифры
VoxMetric анализирует продажи, а не голос: запись — лишь способ узнать, что на самом деле происходит в зале.
-
Упущенные допродажигде продавец мог предложить больше и не предложил
-
Соблюдение скриптакакие этапы продажи пропускают и кто именно
-
Возражениячто останавливает покупателей и как продавцы на это отвечают
-
Приёмы лучших продавцовчто говорят те, кто продаёт больше, — чтобы научить остальных
Точка · неделя
демо-данные
- Дилшода 118 разговоров —
- Азиз 94 разговора допродажа
- Тимур 73 разговора возражениявыгоды
Фрагмент разговора
демо
00:14
Продавец:
Здравствуйте! Подсказать что-нибудь?
00:21
Покупатель:
Смотрю кофемашину, но эта дороговата.
00:27
Продавец:
Есть модель попроще, вот она.
× выгоды не названы × допродажа не предложена
× выгоды не названы × допродажа не предложена
Иллюстрация — данные демонстрационные.
Для кого
Для владельцев и директоров, у которых продают люди
Везде, где продажа решается в разговоре с покупателем.
- Магазины
- Шоурумы
- Автосалоны
- Клиники
- Салоны красоты
Конфиденциальность
Разговоры — это персональные данные
Мы так к ним и относимся.
Доступ — по вашему решению
Записи и отчёты видят только те, кому вы дали доступ.
Договоримся заранее
Как предупредить сотрудников и покупателей о записи, мы согласуем с вами до установки.
Для обучения, не для слежки
Цель — понять, где продавцу нужна помощь, и чему научить команду.
Связаться
Запросите демо
Расскажите о своём бизнесе — покажем, как VoxMetric работает, и ответим на вопросы.
- Telegram+998 33 955 58 20
- Телефон+998 33 955 58 20
- Почтаinfo@ai-nd.co